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删除账号与数据

账号删除必须由已登录用户在手机 App 内发起：打开“设置 → 隐私与数据 → 删除账号与数据”，阅读提示，输入账号密码并确认不可恢复。

删除前

如果你仍是一个包含其他成员的家庭所有者，必须先在“家庭与成员”中转让所有权，或解散不再需要的家庭。这能避免其他成员的共同记录失去管理者。

会发生什么

  • IdentityCenter 账号和会话会进入删除流程；
  • CookTrace 会根据家庭所有权删除或匿名化账号关联数据；
  • 个人通知设备登记会被移除；
  • 独占家庭及其内容会删除，共同家庭的必要审计记录可能匿名化保留；
  • 操作完成后不可恢复。

如果无法进入 App，请通过支持页面说明情况，但不要发送密码。

アカウントとデータの削除

削除はログイン済みのスマートフォンアプリから行います。「設定 → プライバシーとデータ → アカウントとデータを削除」を開き、説明を読み、パスワードと取消不能の確認を入力します。

削除前

他のメンバーがいる家族の所有者である場合は、「家族とメンバー」で所有権を移転するか、不要な家族を解散してください。

削除されるもの

  • IdentityCenterのアカウントとセッションが削除処理に入ります。
  • CookTraceは家族の所有関係に従いデータを削除または匿名化します。
  • 個人の通知端末登録を削除します。
  • 単独所有の家族と内容は削除し、共同家族に必要な監査記録は匿名化して残る場合があります。
  • 完了後は元に戻せません。

アプリを開けない場合はサポートへ。パスワードは送らないでください。

Delete account and data

Deletion must be started by a signed-in user in the mobile app. Open Settings → Privacy & data → Delete account & data, read the notice, enter the account password, and acknowledge that deletion cannot be undone.

Before deletion

If you own a household with other members, first transfer ownership under Family & members or dissolve a household that is no longer needed. This keeps shared records from losing a responsible owner.

What happens

  • The IdentityCenter account and sessions enter the deletion process;
  • CookTrace deletes or anonymizes account-linked data according to household ownership;
  • personal notification device registrations are removed;
  • sole-owned households and content are deleted, while required shared-household audit records may remain anonymized;
  • the completed action cannot be undone.

If you cannot access the app, use the support page and never send your password.

刪除帳號與資料

帳號刪除必須由已登入使用者在手機 App 內發起：開啟「設定 → 隱私與資料 → 刪除帳號與資料」，閱讀提示，輸入帳號密碼並確認操作無法復原。

刪除前

如果你仍是包含其他成員的家庭群組擁有者，必須先在「家庭與成員」中轉讓所有權，或解散不再需要的家庭。這能避免共同記錄失去管理者。

會發生什麼

  • IdentityCenter 帳號和工作階段會進入刪除流程；
  • CookTrace 會依家庭所有權刪除或匿名化帳號關聯資料；
  • 個人通知裝置登記會被移除；
  • 獨自擁有的家庭及其內容會刪除，共同家庭必要的稽核記錄可能匿名化保留；
  • 操作完成後無法復原。

如果無法進入 App，請透過支援頁面說明情況，但不要傳送密碼。

계정 및 데이터 삭제

로그인한 사용자가 모바일 앱에서 삭제를 시작해야 합니다. 설정 → 개인정보 및 데이터 → 계정 및 데이터 삭제를 열고 안내를 읽은 뒤 계정 비밀번호를 입력하고 되돌릴 수 없음을 확인하세요.

삭제 전

다른 구성원이 있는 가족 그룹의 소유자라면 가족 및 구성원에서 소유권을 먼저 이전하거나 더 이상 필요 없는 가족 그룹을 해체해야 합니다.

처리 내용

  • IdentityCenter 계정과 세션이 삭제 절차에 들어갑니다.
  • CookTrace는 가족 소유 관계에 따라 계정 연결 데이터를 삭제하거나 익명화합니다.
  • 개인 알림 기기 등록이 제거됩니다.
  • 단독 소유 가족과 콘텐츠는 삭제되며 공동 가족에 필요한 감사 기록은 익명화되어 남을 수 있습니다.
  • 완료된 작업은 되돌릴 수 없습니다.

앱에 접근할 수 없다면 지원 페이지를 이용하고 비밀번호는 절대 보내지 마세요.